中行洪洞宾阳支行精准拦截异地诈骗汇款,守护客户资金安全
中行洪洞宾阳支行精准拦截异地诈骗汇款,守护客户资金安全
近日,中国银行洪洞宾阳支行凭借高度的警觉性和专业的业务处理能力,成功拦截了一起跨省异地诈骗汇款案件,有效保障了客户的资金安全。
据悉,该行在日常业务处理中,接收到一笔来自甘肃省兰州市某建设银行的跨行来账异常报文,金额为9000元。由于收款人账户存在特定限制,需进行人工审核入账。在细致审查该笔交易时,该支行综服经理与内控副行长敏锐地发现,此笔汇款为跨省异地交易,且收款人账户虽日常交易正常,但历史记录中存在冻结情况,这一异常情况立即引起了他们的警觉。
为确认资金来源及用途的合法性,该支行内控副行长迅速与兰州市建设银行取得联系,并请求协助核实汇款人信息。经兰州方面确认,汇款人李某表示其银行卡已遗失,且近期并未进行过任何交易,同时发现账户资金异常减少,已准备报警处理。
面对这一紧急情况,中行洪洞宾阳支行立即启动应急响应机制,迅速与上级行财务运营部及支付清算人员沟通,并严格按照相关程序,高效、准确地将该笔疑似诈骗资金全额退回至李某原账户,有效避免了客户资金损失。
此次事件的成功处理,不仅体现了中国银行洪洞宾阳支行员工严谨的工作态度和敏锐的风险意识,也彰显了该支行在防范金融诈骗、保护客户资金安全方面的专业能力和责任担当。该行表示,将继续加强内部风险管理,提升客户服务质量,为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。(李青青)
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