襄汾农村商业银行:无声有爱,一切尽在“不言中”
襄汾农村商业银行:无声有爱,一切尽在“不言中”
有这样一群人,他们听不到声音,生活在无声的世界里,但他们同样需要暖心的金融服务!有爱无碍,无声有爱,一切尽在不言中!
随着“请一号顾客到五号窗口办理业务”的声音响起,襄汾农商行银行景毛支行拉开了忙碌的序幕,工作人员一如既往地进行着厅堂服务。“您好,请问您需要办理什么业务?”当大堂经理热情地询问客户时,客户却打着手势,着急地指着手里的银行卡和身份证,又指指柜台。大堂经理立刻意识到,这是位听障客户,随即用手语比出“你好,欢迎光临”,引导客户到柜台办理业务,一场“无声胜有声”的贴心服务温情展开。
一个眼神,一双手,通过这种特殊的方式心贴心与客户交流。大堂经理用手语指导客户办理业务,经过沟通,确认客户想要支取银行卡内资金。顺利办理完业务,客户既开心又感动,离开时多次表达谢意,竖起大拇指,对该行的暖心服务表示肯定。
暖心服务聋哑人,世界无声爱有声。景毛支行的服务故事,是襄汾农商银行践行暖心服务的一个缩影。作为丁陶大地的百姓银行,襄汾农商银行将持续以暖心服务贴近人民群众生产生活,让更多群众享受金融带来的便捷和服务,奋力书写“人民金融”的动人篇章。
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