为提升员工岗位履职能力和金融服务水平，襄汾农商银行广场支行开展“业务大提升”活动，通过学习信贷、运营题库、技能练习与技巧分享、业务实操比拼、情景模拟等方式，引导员工丰富专业知识、提高专业能力、提升服务水平、增强应变能力，致力打造“业务精湛、素质高超、品行优良”的人才队伍，为全行高质量发展提供坚强保障。

　　扎实理论知识和业务水平。在全市即将开展信贷考试和星级柜员评定之际，该支行组织员工学习信贷、运营题库，通过自学、内外勤小组学、晨夕会集体学，采用每日下班前互相提问的方式巩固学习，营造了比学赶超的浓厚学习氛围，提高了全员金融专业素养。

　　提升业务实操和技能水平。该支行鼓励员工进行实操和技能经验分享，在实操操作、快捷键使用、每项技能步骤如何更快节省时间等方面进行相互学习、相互借鉴，使员工可以更好地理解和掌握理论知识，激发学习热情和进取精神，提高业务实操和技能操作的熟练度和准确性。

　　增强应变能力和服务水平。在活动开展期间，结合实际业务场景，每人进行一次从客户进门到客户满意离开的情景模拟，让大家了解了不同业务场景下的处理方法，拓宽思路和视野，提升优质服务，满足不同需求、不同年龄客户的金融需求。

　　通过此次活动，广场支行全体员工责任意识、工作标准、工作质效明显提高，工作作风明显转变，不仅提升了专业素养和业务能力，更树立了终身学习的理念和创新精神，擦亮了襄汾农商银行“百姓银行”的金字招牌！（李敏）