“真是太感谢了，如果不是你们，我都不知道该怎么办了，曲沃农商行不愧是咱们老百姓自己的银行。”11月15日，高显镇高阳村村民江女士激动地向曲沃农商银行的工作人员说道。

　　11月14日下午五点左右，江女士致电曲沃农商银行营业部，听上去十分焦急，在与江女士的交流中，她告知工作人员，她儿子今年刚30岁，却突发心肌梗塞，现因住院急需办理社会保障卡，还称其儿子此前更换了姓名，情况比较复杂。面对这一特殊且紧急的情况，曲沃农商银行工作人员一边安慰她，一边向她解释有关上门服务的解决方案，随即迅速安排两位工作人员去医院进行上门办理工作。

　　到达医院后，该行两名员工先和病人进行沟通，在确认实际情况和病人真实意愿后，为其开放绿色通道，将上门服务流程向病人及家属详细叙述一遍，随后在上门服务卡、授权委托书上进行客户签字、指纹验证并留存影像资料。次日清早，江女士携带身份证和户口簿等资料来柜台办理后续环节，也就发生了开头的一幕。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。此次上门服务，充分展现了曲沃农商银行积极践行“金融为民”的决心与行动。长期以来，该行秉持“群众之事无小事”的理念，持续为特殊客户群体提供优质高效便捷的金融服务。该行表示，今后将继续秉持“做百姓身边最值得信赖的银行”的服务宗旨，深入田间地头，贴近企业实际，以诚挚之心与深切关怀，将金融服务的触角延伸至每一位客户的身边，确保金融服务更加便捷可及，展现百姓银行的责任担当。（宁萌萌）