服务从心出发——洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司开展服务提升与高效工作培训

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  12月6日晚,洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司特别邀请了太原旅游职业学院副教授、全国旅游职业教育教学指导委员会景区与休闲类专委会委员、山西省旅游资源规划开发质量评定委员专家许萍,为全体员工开展了一次服务提升与高效工作的专项培训。

  在这次培训中,许萍凭借其丰富的旅游职业教育经验和专业知识,围绕旅游景区服务规范,对服务内涵、价值体系重构、内容体系重构、“文旅融合+全维创新”驱动旅游景区转型升级等内容进行了深入的讲解和指导。游客服务部讲解员李玲玲分享说:“这次培训极大地加深了我对旅游服务理念的理解,也让我明白了在接待游客时如何提供更优质的服务。许萍教授的讲解让我认识到,服务不仅仅是微笑和礼貌的外在表现,更重要的是要深入理解游客的需求,并运用专业知识去解决实际问题。”

  洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司始终致力于通过标准化建设推动景区的高质量发展。此次培训是公司不断提升服务标准、增强竞争力的重要步骤之一。通过这样的专业培训,公司旨在进一步提升全体员工的综合服务能力,优化游客的体验,确保每位游客都能乘兴而来满意而归,擦亮“旅游满意在大槐树”的品牌形象。(范建刚)

(责编:阴豪、郝亚红)

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