今年以来，翼城农商银行以服务实体经济为根本宗旨，以服务现代化建设为主要方向，立足本地政策导向，聚焦经济发展重点，积极推进信贷转型，以高质量金融服务为全县经济建设提供强劲金融支撑。截至2024年11月末，该行各项贷款余额较年初净增3.64亿元。

　　优化载体，吸引客户群体“来贷”。以新颖活动载体为重点，以拓展客户群体为目标，将金融知识宣传、志愿服务、为群众办实事等活动与贷款营销相结合，坚持不懈地深耕农区、力拓城区、猛攻社区、强攻园区，在农区固化“整村授信”平台，在城区拓展市场街道商户，在社区强化消费贷款投放，在园区深化小微企业金融服务。组织开展了“温暖回家路、情系农商行”免费接送返乡人员回家过年，营销返乡人员贷款1.43亿元；组织高考备考公益心理辅导讲座活动等各类志愿服务和银企共建等宣传活动11次，营销实体贷款3000余万元，组织开展了“农商周年庆再谱新华章”营销活动，布放收款码的同时及时解决客户资金需求，不仅提升了品牌形象，而且促进了业务发展。

　　创新产品，激励客户群体“愿贷”。针对客户需求多样化特点，该行充分发挥决策链条短、服务质效高的优势，深入市场调研，细化产品类型，科学确定产品利率，不断优化信贷组合，推出满足客户需求、适应市场变化、风险充分可控、收益合理稳定的信贷产品。对不同金融需求的客户研发“公积金贷”、“装修贷”、“大棚贷”、“医惠贷”等一系列新型适销产品，最大限度满足客户需求，进一步增强贷款产品的县域竞争力。采用线上与线下相结合的方式，以最快速度将信贷资金发放到位，以优质的信贷产品吸引更多客户咨询，以精准的投放方向迅速促进市场拓展。

　　紧跟政策，支持客户群体“能贷”。对接县级、乡镇政府及财政、发改、农业农村、金融办等部门，建立常态化、互助型的合作关系，主动参与到县域经济发展规划、项目投资建设、产业结构调整等全局性、方向性的工作中，提高洞悉县域市场环境变化的能力，积极参与市场主体集聚的重要平台，加快推进县域范围内“无贷”个体工商户的评级授信和合理信贷需求全覆盖工作。尤其是围绕2024年县域内重点工程项目，由我行班子成员及中层管理人员分层次实现授信业务的无缝对接，配备专业化金融服务团队，同时设置重点工程项目融资绿色通道，跟进项目进度、落实授信条件、强化服务保障。做到业务发展与支持地方经济发展同步、信贷投向与翼城经济产业结构调整同步，全力保障重点领域融资需求。

　　提升服务，保障客户群体“会贷”。根据辖内网点分布情况统筹安排，通过宣传折页、网点推介屏、微信公众号等途径，建立多角度、多层次的营销宣传体系，向社会公开贷款种类、贷款对象、贷款基本流程及联系方式等信贷服务内容，进一步提高客户认知程度。同时充分利用移动设备上门为政企员工办理贷款，将营业窗口搬到客户身边，实行登门办贷，收集有金融需求的客户资料、现场开展评级授信，对符合贷款条件的客户做到立结立办，减少中间环节和客户等待时间，主动把资金送上门，让客户足不出户即可享受家门口的金融服务，不断增强客户体验感，提高客户满意度。