近日，中行临汾东城支行迎来了一位特殊的访客——一位青年女客户手持写有“耐心服务、细心提醒、铭记于心，非常感谢”的锦旗，专程来到该支行，将这份沉甸甸的感谢交到了支行负责人刘洁的手中。客户满怀感激之情，高度评价道：“东城支行，值得信赖的银行！”

据了解，这位闫女士是东城支行的一名常客，此次前来网点是为了办理孩子的压岁钱存款业务。在办理过程中，闫女士先是在ATM机上进行了存款操作，随后又到现金智柜进行存款，却发现金额存在不符的情况。面对这一突发状况，该支行大堂经理张运迅速给予了热情而耐心的接待，不仅安抚了客户的情绪，还及时叫来了副行长张建梅一同协助处理。

张运和张建梅通过耐心询问和细致回忆，与闫女士一起梳理了来网点前后的整个过程。同时，该支行行长刘洁也亲自为客户查看了监控录像，进一步清晰了业务办理的流程。这一系列举措不仅让闫女士对问题的原因有了清晰的了解，也让她深切感受到了该支行员工的专业与负责。

闫女士表示，虽然这些都是银行常规的服务内容，但正是这些看似微不足道的细节，让她在遇到困难时感受到了来自银行的温暖和关怀。为了表达内心的感激之情，她决定送上一幅锦旗，以表对东城支行优质服务的认可和赞赏。

近年来，中行临汾东城支行始终坚持以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，不断为客户办实事、办好事，努力打造有温度的国有银行形象。该支行的一系列贴心服务，赢得了客户的高度好评和广泛认可。（张运）