近年来，翼城农商银行中卫支行深扎本地经济土壤，坚守普惠金融初心使命，将服务触角延伸至县域小微、个体工商户与农户群体，以问题为导向精准发力，通过产品创新、渠道深耕与服务提效三措并举，为不同客群注入源源不断的信贷支持。

产品创新：量身定制，破解融资难点

该支行将市场调研转化为创新动能，聚焦公职人员、购房人群及种养大户三大核心群体。一方面将公职人员消费贷款和房屋装修贷款列为重点，推出“公积金贷”、“装修贷”等专属产品，提供“一条龙”的全程上门服务，解决了公职人员时间局限，不方便到网点申请贷款的难题；另一方面推出“大棚贷”、“福农贷”、“苹果果农纾困贷”等专项涉农信贷产品让农户也能获得灵活周转得资金。截至目前，已精准支持88户客户，投放信贷资金1500余万元，让金融活水精准滴灌至县域经济的“毛细血管”。

精准触达：多维渗透，激活市场潜能

为深挖市场潜力，该支行构建立体宣传网络，通过“村村响”大喇叭、村群信息、厅堂沙龙，并联合村委、小微企业主、种植户等召开“整村授信”会议6场，现场分类讲解产品，解答客户疑问。同时，客户经理以特色信贷产品与“申贷方便、随借随还”的灵活优势为敲门砖，深度走访市场，为个体工商户和小微企业注入复苏动力。为确保服务无死角，该支行创新实施分层分类营销：在行政村内，驻点办公逐户家访；在乡镇驻地，沿街“扫街”营销；在城区，则实施网格化管理，内外勤联动走访，让金融服务如春风化雨，遍及每个角落。客户吕大哥，在村里承包苹果园30多亩，由于要增加基础设施，资金周转陷入困境，听见村里大喇叭的宣传第一时间参加了第一场“整村授信”会议，当场向该支行提交了借款10万元的申请，客户经理接到申请，电话联系后马上对其进行了实地调查，利用半天的时间，为其办理“惠农贷”业务，授信10万元，给客户节省了时间，带去了实实在在的便利。

服务升维：极简高效，体验再升级

中卫支行着力优化客户体验，大力推行“无纸化”流程，凡影像可采集上传的资料，无需客户再提供纸质复印件，并主动上门采集信息、测算额度，让数据“多跑路”，客户“少跑腿”。为延伸服务半径，支行组建2支金融服务小分队，携带移动设备深入社区农户开展上门服务18次，并通过打通权威数据源，对可验证的收入信息免于客户重复提交，节省办贷时间。同时，该支行设定一部固定电话，全天候响应客户需求，并且客户经理轮流值班第一时间响应客户线上申请，提升全流程处理效率，今年以来已高效处理线上贷款申请28笔，确保申贷渠道畅通无阻。

从田间大棚到城镇商圈，从指尖线上到足下乡间，中卫支行正以创新之犁深耕县域沃土，让金融活水在每一寸需要滋养的土地上奔流不息，为乡村振兴注入不竭动力。