襄汾农商银行城关支行始终坚持以“客户为中心”，以优质服务为基础，将专业与温度融入每一次服务，以高质量金融助力高质量发展。近期，他们用一件件暖心小事，收获了客户的认可与信赖。

一天，隔壁社区的张大爷要去医院看病，但发现自己的社保卡丢了，所以赶紧过来寻求帮助。在工作人员核实身份、帮助指导、挂失补卡后，很快新的社保卡就到手了，解了老人的燃眉之急。“真是太感谢你们了，不然我这老头子真不知道该咋办！”张大爷连连向工作人员道谢。这样的专业高效的金融服务，每天都在城关支行发生，他们深知“时间就是效率”，所以持续优化服务流程，让客户少跑腿、快办事。

“姑娘，能借个充电器吗？我手机没电了，联系不上孩子。”一位阿姨焦急地走进网点。大堂经理立即从“便民服务角”拿出备用充电器，还递上一杯温水。网点特意设置了“便民角”，备有雨伞、充电宝、急救包、老花镜、轮椅等便民服务设施，方便客户使用，让金融服务充满人文关怀，“来你们这儿办业务，就像到邻居家一样亲切！”一位客户如是说道。

金融宣传小分队走进辖内农贸市场，手拿宣传折页穿梭在摊位间，为商贩讲解假币的识别方法、电信诈骗的常见套路等知识，将金融知识融入了此起彼伏的叫卖声中。一位大姐说：“我们现金收付多，就怕收到假币，可得好好学学这个识别方法！”宣传活动不仅拉近了与群众的距离，更让大家明白如何守护“钱袋子”。

今后，城关支行会继续把“客户至上”写在每一个细节里，无论是一笔简单的存取款，还是一次复杂的贷款申请，都用专业与温度赢得每位客户的安心与信赖！（李敏）