尧都农商银行坂下支行将“稳固老客户、吸引新客户、唤回离家的优质客户”作为重点工作，构建“下沉服务+精准对接+政银协同”多维联动模式，深入市场、街道及社区开展综合服务，推动业务发展与服务质效双提升。

坚守服务初心，强化团队赋能。该支行聚焦基层服务效能，抽调骨干组建专项服务小组，对辖内7条主干街道和11个社区开展常态化走访。工作人员每日驻点宣传至少2小时，现场为客户办理“晋享e付”收款码，同步讲解“码上贷”等金融产品，结合流水定制灵活的贷款方案；通过发放折页、面对面答疑，帮助客户了解业务办理流程。服务中主动收集客户经营痛点与建议，建立需求清单精准优化服务方向，实现金融产品推广与客户拓展双赢，以“看得懂、用得上”的服务赢得广泛好评。

深化客群对接，精准营销赋能。在常态化服务基础上，支行以“晋享e付”推广为切入点，组织员工主动走进商圈、集市等经营一线，与共建单位、合作商户及新老客户深度交流，精准摸排客户经营周期、资金需求节点。针对夏茶备货、旺季进货等关键时期，为客户“量体裁衣”推荐“阳光快贷”“轻松易贷”等特色产品；通过“拉网式”走访覆盖重点经营主体，既解决短期资金周转难题，更通过持续跟进培育长期合作关系。这种“边沟通需求、边优化服务”的模式，让金融服务更贴合实际经营场景，有效提升客户粘性与服务效能。

践行普惠担当，政银协同赋能。该支行深化“政银合作”模式，打造“一站式”综合服务平台——在网点设立“政银服务点”，由网点员工担任联络员与业务专员，为新设企业提供营业执照帮办、银行账户设立、金融授信评估、代发工资签约、网银结算开通及资金扶持方案定制等全流程服务。自合作开展以来，已服务新设商户26户，提供贷款授信680万元，既擦亮了“便民利企”服务品牌，更延伸了星级网点服务内涵。

从街头巷尾的金融讲解到“家门口”的便捷服务，从创业初期的资金支持到日常经营的资金护航，坂下支行正以更接地气的举措、更温暖的陪伴，成为百姓身边“信得过、靠得住、离不开”的贴心银行。（张哲）