近日，永安镇凤祥社区一居民将一面写有“高效服务办实事 热心为民暖人心”的锦旗送到镇便民服务中心工作人员手中，对贴心服务给予肯定。

凤祥社区居民：“去年家中突遭变故，生活陷入困境。”

永安镇便民服务中心的民政工作人员了解到居民这一情况后，第一时间主动对接，详细核实家庭实际困难。

永安镇便民服务中心工作人员 刘芳：“该户4月份防返贫动态监测预警，我们马上入户排查，第一时间启动因病致贫认定程序，按照相关政策，该户可以享受因病致贫报销9152元。同时，为了帮助该户脱离困境，我们4月份为其办理了最低生活保障。”

凤祥社区居民 ：“工作人员及时为我们办理了相关手续，让我们享受到了党的好政策，我特别感激，今天做了一面锦旗，来表达我的感激之情。”

永安镇便民服务中心主任 蔡源龙：“下一步，我们将不断提升服务效能，用实际行动解决群众急难愁盼问题，让便民服务真正便民。”