尧都农商行东城支行“三步走”,推动贷款提质增效

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  今年以来,尧都农商银行东城支行深入贯彻落实总行党委营销战略部署,以“控风险、增效益”为经营目标,以“精、准、实”营销策略为抓手,精准把握市场脉动,力求贷款投放工作取得新突破。截至6月末,该支行各项贷款新增2238万元,新增贷款客户133户。

  从“准”字发力,做到对产品精准把握。充分发挥客户经理业务优势,每日晨会时间带领网点员工学习贷款常识、产品和营销话术,分享营销技巧,开展贷款营销演练,确保员工全面掌握信贷业务知识。同时,通过客户经理“一帮一”带动营销模式,明确本行不同贷款优势是什么、目标客户在哪里,向客户有针对性地推荐不同贷款产品,为客户带来快捷便利的信贷体验,在客户经理的带动下,各网点的营销能力和营销氛围得到了有效提升。

  从“精”字着力,深入挖掘客户资源。在营销工作中,该支行积极转变营销思路,结合支行资源,将对公账户、晋享e付商户、代发工资单位分类分组,以“公积金贷”“社保贷”“商户通”为切入点,积极进行对接,开展客群营销工作。同时,与辖内社区携手打造“15分钟便民服务圈”,对社区居民以及353个实体门店进行逐个梳理,细化客户群体,分析客户情况,每日进行上门、电话营销,深入挖掘周边客户资源。同时,在社区驻点办公,推行“整区授信”和“网格化营销”,做实客户信息采集和客户回访工作,并设立“晓博一拨通”专线,真正实现“线上+线下”一体化服务,及时把授信成果转换成用信体验。

  从“实”字用力,夯实贷款客户基础。支行班子成员带头深入社区、街道、市场,与居民、客户谈心、拉家常,第一时间了解掌握经营状况和金融需求,认真研究分析“网格化营销”图,通过勤跑勤问勤开口,全方位收集客户信息。在对博翔水果批发市场的营销中,宣传人员以晋享e付为切入点,开展交叉叠加营销,不断增加客户使用本行金融服务的种类,在不断改变营销方式方法的过程中,时刻聚焦“客户需要什么”,用“一揽子”金融服务,找准客户需求点,第一时间解决客户难点痛点,全方位满足客户后续服务需求,稳步增强客户的认可度和满意度,为提升贷款营销质效夯实基础。

  该支行表示,将不断适时创新、分析变化、明确重点,准确把握市场和客户需求,精简服务流程、精准营销客户、夯实信贷基础,从“精、准、实”上不断取得贷款投放新突破。

(责编:阴豪、郝亚红)

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