今年以来，尧都农商银行段店支行紧紧围绕总行党委工作安排，以网格化管理为抓手，着力构建多层次、广覆盖、差异化、可持续的营销“三大体系”，探索出符合支行实际的普惠金融之路。截至6月末，该支行各项贷款余额较年初净增2594万元，完成同步目标的170%；各项贷款日均余额较年初净增2248万元，完成同步目标的160%。

　　强化网格阵地，构建“全维度”营销体系

　　该支行充分利用区位优势，聚焦主业，支农支小，最大化支持辖内经济发展。一方面在辖内农村开展地毯式全面授信工作，积极打造辖内信用村、信用户，通过农户贷款优先、利率优惠、挂牌宣传等方式，让广大客户感受到信用所带来实实在在的好处，使辖内农户授信率达到100%；另一方面加大市场商户的服务力度，对市场商户采取一对一的服务模式，布放晋享e付“二维码”，开通POS机特约商户，根据不同商户的需求，准确投放信贷产品，从存量客户中挖掘新需求，在增量客户上打开新市场，做到哪里有商户，哪里就有段店支行的服务足迹。

　　推行暖心举措，构建“全流程”服务体系

　　为了群众少跑腿，该支行主动把服务窗口下沉到客户身边，积极开展“我为群众办实事、金融服务在身边”系列活动，向群众讲解反假币、老年人金融服务、存款保险、防范电信诈骗、征信等金融知识，以典型的案例，生动地向群众介绍非法集资和电信诈骗的特征和识别技巧。在市场、在企业，积极开展金融服务“送进门”活动，支行宣传小组每日开展“扫街”式营销，针对市场商户没有时间前往支行营业大厅办理新开卡业务的现实情况，该支行第一时间研究制定措施，每周一、三上门为商户办理新开户、兑换零钞等金融服务，使市场商户享受到足不出户的金融服务需求。

　　夯实管理基础，构建“全链条”支撑体系

　　该支行班子成员定期带队营销，切实了解客户经理团队在业务营销中遇到的问题，制定针对性的解决方案，以勤走访、寻痛点、解难题为核心，实现所辖区域全覆盖、营销职责全落实、客户信息全掌控。该支行建立工作周报制度，定期分享优秀营销案例、典型做法，在总结评估中不断创新思维模式、优化管理机制、提升营销技能，让员工工作作风更加扎实，主动营销和服务意识进一步增强，在高效、优质的服务中不断提升客户体验。

　　段店支行将继续坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，加大服务客户力度，不断寻找网格化营销突破口，将客户营销深耕细耘、做实做透，为业务发展提供强劲推动力。（陈萍）