8月23日上午9点，客户党女士神色匆忙地来到曲沃农商银行里村支行，称自己手机银行无法转账，要求在柜面办理转账业务，该网点经办柜员在进行柜台业务操作“三必问”察觉到了异常，在询问收款人及转账用途时，客户党女士说：“收款人为某地公安机关”，这立刻引起了柜员的高度警觉，第一时间汇报给网点副行长，其立即与客户交流沟通并进行反诈知识讲解，客户认识到自己遇到了电信诈骗，立即中止汇款，随后到派出所进行了报案，成功避免了16万元资金损失。

　　此次电信诈骗是以“冒充公检法”手段实施的电信诈骗，犯罪分子抓住部分群众“趋利避害”的心理，通过恐吓客户涉嫌洗钱，公安机关追究责任等虚假事实实施诈骗，曲沃农商银行工作人员凭着敏锐的警觉性和认真负责的工作态度，及时采取措施保障了客户资金安全，最终成功堵截一起电信诈骗事件，用实际行动践行了金融机构的责任担当。

　　防范打击电信诈骗事关人民群众切身利益，一刻也不容懈怠，维护消费者权益是金融机构义不容辞的责任。曲沃农商银行将继续积极履行金融机构的社会责任和义务，持续开展好防范电信网络诈骗各项工作，全力守护好广大群众的“钱袋子”。（李可）