一次次普通的延伸服务，一个个微不足道的举动，亦或许是一句贴心的节日问候、一幅火红的春联，每一个温暖举动的背后都是襄汾万都村镇银行把“客户”放在心上，把“责任”扛在肩头的真实写照。

　　近一段时间，受强冷空气影响，气温“断崖式”下浮，一度达到零下19℃。1月23日，滴水成冰，冷风刺骨，呼呼的北风使行人瑟瑟发抖。这时一位步履蹒跚的阿姨来到陶寺农村金融综合服务站的ATM机取款，过了一会儿客户焦急地来到服务大厅说ATM机提示密码已经锁定了，但是自己着急用钱。当班业务经理王丽君立刻安慰道“您不要着急，是您本人的卡吗?有没有带身份证?”。阿姨为难的摇摇头说，“是我老头子的，可是他行动不便啊。”经过详细询问，了解到曹阿姨是陶寺乡盘道村人，天寒地冻，家里的水管冻裂了，着急修缮管道用钱。现在银行卡被锁定，只能本人办理重置密码，王丽君立刻表示，我们可以安排万都工作人员上门办理密码重置业务。

　　随即陶寺服务站负责人安排了两名责任心强、业务能力高的工作人员前往客户家里上门办理业务。工作人员携带移动展业按照流程现场核实了本人意愿，快速、高效的办理了密码重置业务，以解客户后顾之忧。曹阿姨紧皱的眉头舒展开来，满意地说“这样的服务站才是真的服务站，这样的银行人才是真的服务客户啊!”

　　这不仅是襄汾万都村镇银行暖心服务的缩影，更是襄汾万都村镇银行人文关怀的体现。在这里，每一个微笑、每一个动作都充满了温暖与尊重。冬日是寒冷的，但人心是温暖的，这不只是完成一笔笔业务，更是传递着大家的情感与温度。而每一位走进这里的客户都能感受到这份独特的关怀，这正是襄汾万都村镇银行的魅力所在。服务不是一朝一夕，而是平日的点点滴滴。“因您而变”，让寒冷的大雪天不再寒冷，襄汾万都村镇银行的服务到哪里，万都人的温度就在哪里绽放。（祁强、张彦红）