为弘扬先进、树立标杆，激励广大干部职工进一步建功立业、奋发有为，不断营造崇尚先进、学习先进、争当先进的氛围，确保实现首季“开门红”。特推出“经验分享”专栏，分享基层经验做法，互学互鉴共同提升。

　　金戈铁马闻战鼓、只争朝夕启征程。新年伊始，城内分理处充分依托特色产品，积极运用创新思维，牢牢把握服务辖区的发展特点，找准营销工作的出发点和落脚点，全力以赴开展好首季“开门红”活动。截至2024年2月20日，城内分理处存款较年初净增6159万元，超额完成首季开门红任务目标，完成占比位列全县各营业网点之首。

　　走访客户早储备。为保障首季“开门红”真正红起来，该分理处提前谋划，结合省农商行开展的“客户对接月”活动广泛开展走访。一是走访老客户，带来新资源。在走访过程中了解老客户的收入情况，存款意向，并通过老客户的认可转介绍新的客户资源，再进行精准营销；二是走访辖区各村、社区干部，红白喜事总管，村中口碑好、威望高的能人，掌握各村、社区基本情况，建立客户资源台账；三是统筹客户资源，把个人客户资源演变为全员的客户资源，大家共同营销、共同维护。利用晨会、夕会，合理分配营销资源，全员交流营销心得，分享营销经验，员工都有了自己的小本子，都有了有效的走访，都有了对客户节日该有的问候，都有了和客户各种人情礼事的相互打交道。

　　线上线下齐宣传。在线上，该分理处将全员微信头像统一更换为工作风采照，客户深切感受农信员工的工作风采；发挥青年员工优势，制作各种宣传视频、改编网红歌曲等在朋友圈、抖音、快手等各类媒体高频发布，让客户广泛了解我行的首季“开门红”各项优惠活动。在线下，元旦期间邀请当地网红歌手在网点外路演驻唱，并在抖音开通直播，吸引人群围观；网点新年装扮也打破老旧观念，布置上从内厅延伸到外厅，在网点外装饰了醒目的宣传红墙起到了良好的宣传效果。

　　凝聚团队向心力。该分理处一直以来高度注重凝聚团队向心力，合理发挥好员工的特长优势，规避员工的劣势短板，将团队打造成一个具有强劲战斗力的互补性综合体。今年元旦期间，该分理处5名员工半个月时间全部在岗奋战。春节前夕，该分理处为员工家属每人送上一份新年礼物和祝福，成功把工作同事情升华为团队亲情，把5个人的团队打造成5个家庭的团队，所以大家只要能共情，团队具有向心力，干好工作就是迎刃而解的事。

　　打造服务“心”温度。服务创造价值，该分理处始终坚持用心、用情为客户提供最温暖的服务。善待每一位客户，不断丰富服务内涵，完善服务投诉处理机制，不论是低价值客户还是无价值客户，服务始终如一，并把善后服务作为沟通联系客户的有效手段。今年新增的132名的客户中有为上门服务获得好感的客户，有因为业务办理快舍近求远办理业务的客户，有因为服务好慕名而来的客户，服务成为该分理处获客最重要的手段。