襄汾农村商业银行:互检互评严规范,提升运营管理质效
襄汾农村商业银行:互检互评严规范,提升运营管理质效
为全面贯彻落实省农商行和临汾审计中心关于运营管理的工作要求,不断提升运营管理工作质量和服务水平,实现运营管理工作精细化、集约化、智能化目标,近日,襄汾农商银行运营管理部组织辖内网点,开展运营人员培训会暨档案资料展评活动。
培训会上,该行运营管理部组织学习了《柜面存款开户业务操作规程》《柜面ETC欠款归还操作规程》制度办法,重点解读了各项制度的具体要求、岗位职责、操作流程、注意事项等内容。会后组织参训人员进行了检验测试,不断提高学习效能,让员工学有所获,学以致用。
展评现场,运营管理部采用“集中开展、分组检查”的方式进行,展评内容包含手工登记簿、账户开销户资料、运营管理工作日志、晨夕会登记簿四大类资料等内容。运营管理部负责人对展评过程中发现的问题进行归纳汇总,针对展评中出现的问题提出规范意见,切实形成以评促学、以学促思、以思促践、践有成效的良好工作氛围。
“培训+展评”是聚焦日常运营管理痛点难点、重塑运营模式、夯实运营基石、全面提升运营工作质效的重要举措,同时也激发了运营条线人员的工作热情和积极性,达到了查缺补漏、共同进步的目的,为全行各项业务健康持续发展奠定了坚实基础。(刘雪峰)
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