在金融服务行业，客户满意度是衡量服务质量的重要标准。近日，洪洞农商银行营业部收到某财税服务公司送来的锦旗及表扬信。“洪洞农商银行的服务真是太贴心了，真是槐乡人民自己的银行”，企业相关人员对洪洞农商银行的服务赞不绝口，写着“心系客户热情服务 业务过硬文明高效”的锦旗在大厅熠熠生辉。

　　据了解，该客户是一家财税服务公司，集中代理县域300余家单位的记账业务，由于业务量较大且办理时间比较集中，有时候办理业务需要一整天，每月平均有15天都是这样，为了高效服务客户且不影响其他客户办理业务。营业部为其开设绿色窗口，配备专门人员办理相关业务。由于业务特殊性，有时候工作人员一坐就是四五个小时，为了保证业务的连续性，高效准确完成每笔手续，工作人员有时可能吃饭都会耽搁。正是洪洞农商银行这种专注精神打动了客户，因此客户特地准备了一面锦旗和一封感谢信，对洪洞农商银行表示由衷的感谢。洪洞农商银行暖心、真诚、负责的服务态度，解决了客户难题，温暖了客户心窝，更获得了客户高度认可。

　　服务无止境，贵在细节，服务无定式，贵在用心。洪洞农商银行将持续坚持“以客户为中心”的服务宗旨，主动担当作为，不断优化服务举措，急客户所急、帮客户所需、解客户所难，用农信人的担当与情怀打通服务客户的“最后一公里”，在优质服务的赛道上奋力奔跑，用“百姓银行”温暖底色，交出“我为群众办实事”满分答卷。（李飞）