古县农商银行营业部坚守主责主业，主动担当作为，深化信贷转型，不断在调结构、提质量、增效益上持续加大力度，切实提升服务质效，增强普惠金融深度。截止目前，该网点实体贷款较年初净增102户金额8014万元。

　　立思路提前布局。该网点全面贯彻落实上级党委的各项决策部署，立足自身实际，紧抓营销机遇，确立“四定”的营销思路，即定目标、定举措、定人员、定节点，针对各个时段有侧重点和主攻点，有效抢抓市场先机。同时，充分发挥晨夕会的作用，在晨会上部署确定营销对象，在夕会上总结分析营销成果，让大家既有压力又有动力，形成比学赶超、争优创先的营销氛围。

　　锁目标因户施策。该网点落实名单制营销机制，实施常态化对接、精细化管理。一是针对工业园区的经营实体，持续跟进上下游的“全链条”客户，实现农商行的产品和服务全覆盖；二是紧抓优质工薪阶层客户群体，开展现场集中授信活动，有效提升服务水平和服务效率，增强客户的体验感和满意度；三是聚焦临街商户、流动商贩进行“一揽子”营销，深挖潜在客户需求，精准匹配金融产品。

　　优服务注重细节。一是打造优质厅堂服务，大厅经理当好“引导员”“指导员”，维护营业秩序，指导客户业务；运营主管充当“督导员”“营销员”，为待办客户开设“小讲堂”，推介农商行的产品和服务。二是打造现场办公场景，推行线上服务，实现现场办公，优化审批流程，缩短办贷实现，让“服务追着客户跑”；紧跟客户动态，了解客户需求，于细微之处打动客户。（刘世豪）