在永固乡永固村，有着一家当地百姓赞不绝口、连连称赞的金融服务网点，让乡村邻里的老百姓都愿意来这里，在这里他们感受到了来自金融行业的亲老服务和百姓银行的真心陪伴，让它成为了当地农村金融服务领域的一道亮丽风景线，它就是襄汾万都村镇银行永固农村金融综合服务站。

　　服务站内，工作人员总是面带微笑，以耐心和细心迎接每一位前来办理业务的老人。

　　有一次，一位患有腿疾的老人颤颤巍巍地前来网点支取银行卡的养老金，工作人员小柳远远看到老人的身影，立刻放下手中的工作，一路小跑着迎上去，双手搀扶住老人，关切地询问老人的身体状况。老人并不熟悉自助取款机的操作，小柳始终保持着耐心和温和的态度，并细心地在一旁为老人安排了舒适的凳子。他放慢语速，逐步逐项地为老人解释每一个操作步骤，并成功帮助老人取出了他的养老金。

　　随后，老人似乎想起了什么，表示他总是要来这里查询银行卡里是否打上了养老金，言语间透露出一些无奈和困扰。面对老人的困扰，小柳便为老人在手机上关注了银行便民公众号。“关注了这个便民公众号，您就能随时查看您的银行卡余额信息了”。小柳认真地指着手机页面，不厌其烦，一遍又一遍地给老人说着怎么查看，直到老人完全清楚明白。老人感激地说道：“真是太感谢你们了，这样可太省心了。”办理完业务后，小柳小心翼翼地将老人扶起来，一直把老人送到门口，并再三叮嘱老人回家路上要注意安全。老人感动不已，连连道谢，小柳微笑着说道：“这都是我们应该做的，您慢走！”

　　这样的小事还有很多很多，也是服务站工作人员的每日工作常态，真诚服务老人、为老人解决实际困难，是永固农村金融综合服务站一直的立站之本。

　　微不足道的小细节数不胜数，服务站里还精心的进行了适老化改造，网点内配备有舒适的座椅、老花镜、放大镜、便携拐杖等助老便民设施，桌角、凳腿等易磕碰物体也经过了精心保护，站内环境整洁温馨，处处体现着工作人员的用心和贴心，让老人在这里感受到家一般的舒适与安心。

　　在数字化和老龄化交汇的重要路口，永固农村金融综合服务站持续打造有温度、有关爱的适老网点，深耕乡村，扎根基层，服务一线，坚持做老年群体的暖心人、贴心人、知心人，以实际行动书写着基层服务的最美风采。（王丽杰）