被选择是一种信任，被认可是一种幸福。1月4日，洪洞农商银行大槐树支行收到客户送来的一面印有“心系客户办实事，优质服务暖人心”的致谢锦旗，客户用最质朴、最真挚的方式对工作人员尽职尽责、拾金不昧的高尚品质点赞。

　　近日，洪洞农商银行大槐树支行大堂经理刘向丽在引导客户办理业务时，突然发现椅子角落“躺着”一个女士皮包，便立即在大厅内询问，寻找失主，多次询问无果后，随即向当班行长报告。

　　当班行长与刘向丽赶紧一同调阅监控录像，查找失主线索。发现一位客户在办理完业务后就急于离开，不慎将皮包落下。根据监控录像信息，只能锁定失主的大致样貌，无法通过有效信息进行联系，只能暂且将皮包进行妥善保管。

　　次日，客户急匆匆地走进网点，着急的说：“你好，我的皮包好像落在咱们支行了，看能不能帮忙找一找”，大堂经理刘向丽说：“您一进门我就认出您了，皮包就在这里，快清点一下物品吧”，客户接过失而复得的皮包，看了一下皮包的钱、物品，分文未少，竖起大拇指连声夸赞：“你们服务态度就是好，拾金不昧实在可嘉，不愧是槐乡人民自己的银行，必须为你们点赞！”。

　　小举动传递“大能量”。这样的事在银行经常发生，有些客户不小心将随身物品遗忘，农商行的工作人员都会第一时间仔细询问，千方百计查找失主，及时物归原主，让客户到农商行办理业务安心、舒心、放心、满意。洪洞农商银行将持续坚守“以客户为中心”的服务宗旨，不断优化服务举措，急客户所急、解客户所难，在优质服务的赛道上奋力奔跑，用“百姓银行”温暖底色，交出“我为群众办实事”满分答卷。（马欣）