全年看首季、首季定全年。“首季开门红”活动以来，尧都农商银行大众支行积极主动聚焦辖内市场需求，不断扩大信贷服务覆盖面，确保贷款投放量与客户增长率齐头并进，截至目前，该支行各项贷款较年初净增1112万元。

　　坚定信心，细化全员外拓走访营销举措。该支行将“首季开门红”活动作为全年工作的重要抓手，全员通过“线上+线下”双渠道联动，全面开展营销工作。在线上，全员每日通过微信朋友圈、微信群、短视频等平台，精准推送优质金融产品信息，并结合春节及正月习俗等主题，设计生动有趣的宣传内容，吸引客户关注。在线下，全面梳理辖区内个体工商户清单，按照街道、商圈划分走访区域，实行“网格化”管理，分配专人开展“一对一”对接服务。走访过程中，员工不仅深入了解客户的经营状况和资金需求，还为其量身定制金融解决方案，切实做到“一户一策”，确保营销工作有的放矢、精准高效。

　　精准发力，加大小微商户信贷支持力度。根据总行13102营销工作要求，该支行客户经理重点走访辖内烟酒副食、服装鞋帽、日用百货等零售个体工商户。针对正月期间商户普遍面临的“短、小、频、急”资金需求特点，支行迅速响应，推广“码上贷”等线上贷款产品，实现“扫码即申请、审批快放款”的高效服务模式，切实解决商户融资难题，确保信贷资金精准投放，为小微商户的经营发展注入金融“活水”。

　　突出优势，提升广大客户金融服务体验。该支行坚持以客户为中心，不断提升金融服务质效。一方面，推出系列暖心活动，在春节期间为前来办理业务的客户赠送春联、福字等节日礼品，在元宵节期间邀请客户一起猜灯谜、品元宵，营造温馨祥和的节日氛围，进一步提升客户体验感和满意度。另一方面，开展一揽子数字化金融产品的宣传推广，重点介绍本行手机银行、网上银行、晋享e付收款码等便捷工具的使用方法，让商户“足不出户”即可享受高效、便捷的金融服务，真正打通金融服务的“最后一公里”。

　　下阶段，该支行将继续深挖客户需求、宣传“拳头”产品、优化服务流程、提升工作质效，为辖内广大客户提供更加精准、高效、便捷的金融服务，为实现全年工作目标奠定坚实基础。（陈萍）