近日，安泽农商银行组织开展了以金融消费者权益保护为主题的法律知识培训，通过法律知识讲授、案例分享，全面提升全员法治理念，规范员工行为，夯实消费者权益保护工作职责，进一步促进业务合规、流程合规、操作合规。总行党委委员、副行长吴春虎作开班讲话，对培训目的、培训纪律、岗位履职进行了强调。

培训中，专业人士解读消费者权益保护相关的法律法规，通过现实释法，选取常见典型案例“活教材”，重点对“金融消费者八项基本权利”进行了逐一解读，并就日常金融营销服务过程中可能引发的消保投诉事件和侵权行为作了重点提示。参加培训人员以案为镜，结合实际深入领悟，达到了学有所获、学以致用的目的。

通过本次培训，进一步强化了全行干部员工的消保理念，引导干部员工自觉践行金融为民使命，切实保护好金融消费者合法权益，不断提升客户群众金融服务获得感和满意度，推动全行合规工作、优质服务取得新成效、迈上新台阶。（葛娟娟）