为全面提升金融服务质效，近日，尧都农商银行开展全行“周六集中贷款营销”专项活动，通过构建全方位、多层次的金融服务体系，切实将优质的信贷服务送到百姓家门口。

总行带头示范，掀起线下宣传热潮。该行充分发挥示范引领作用，利用周末时间组织开展“周六集中贷款营销”活动。由总行领导班子带队，抽调业务骨干组成宣传小队，深入社区广场、农贸集市等人流密集区域，通过设立流动宣传点、发放宣传折页、现场答疑解惑等方式，零距离向群众讲解信贷政策。活动当天累计接待咨询客户463余人次，现场受理贷款申请77余份，以“接地气”的宣传方式让金融服务更贴近百姓生活。

深耕网点服务，筑牢普惠前沿阵地。在营业网点建设方面，各支行充分发挥物理网点优势，精心打造信贷服务专区。通过设立专业的产品展示区、配备专职讲解人员，为客户提供面对面的咨询服务。同时积极推出“三个一”服务机制，即每日开展信贷微讲堂、每周设置客户经理接待日、每月举办产品推介会，形成常态化的宣传服务模式，确保每一位到访客户都能获得专业的金融指导。

推进数字转型，拓宽线上服务渠道。该行统筹推进数字化转型，构建全方位线上服务平台。微信公众号开设“信贷直通车”专栏，定期推送最新产品资讯；“尧商快贷”小程序实现线上预审、预约等便捷功能，让客户足不出户就能办理业务；建立专属客户服务群，提供7×24小时在线咨询；制作系列短视频，用通俗易懂的方式讲解信贷知识。这些创新举措有效突破了时空限制，让金融服务触手可及。

聚焦区域差异，定制特色服务策略。针对不同区域特点，采取差异化服务策略。在农村地区，深化与村委会合作，推进整村授信工程。客户经理驻村办公，深入田间地头了解需求；举办金融夜校，在农闲时节普及金融知识。在城市社区，建立金融服务中心，在大型商超设立咨询台，为小微企业量身定制融资方案，切实解决经营资金难题。

下一步，尧都农商银行将以此次专项行动为契机，持续优化服务流程，创新服务模式，不断提升服务质效，用实际行动践行“金融为民”的初心使命。（陈萍）