尧都农商银行尧庙支行党支部坚持把“群众需求清单”作为“服务履职清单”，聚焦老年群体“急难愁盼”，以“小切口”服务“大民生”，用有温度、有力度的举措，让“银龄”群体真切感受到“办实事”的温度与实效。

精准对接需求，金融知识“送上门”解民忧。在尧庙社区老年公寓，该支行党员们带着“防诈情景短剧”开课：“王大爷接到‘医保卡异常’电话，该怎么办？”通过现场演绎、互动问答，老人们在笑声中记住“不轻信、不转账”口诀；在中心敬老院，党员们手把手教会30余位老人使用手机银行查养老金。“以前总觉得手机银行是年轻人的玩意儿，现在我能自己查卡里的余额了”退休教师刘老师举着刚学会操作的智能手机，眼里闪着光。

截至目前，该支部已开展“银龄课堂”20场，覆盖周边3个社区、2家养老院，发放防诈骗手册200余份，真正把“金融课”上成了“安心课”。

深化情感联结，节日关怀“暖人心”聚民意。春节包团圆饺子、端午煮爱心粽、中秋赏月话家常……每到传统节日，该党支部党员都会带着“定制礼包”上门：里面有血压计、防滑垫等实用物品，更有手写的“健康小贴士”；在养老院，他们不仅送物资，还组织“老照片故事会”“红歌合唱”，让老人们在互动中排遣孤独。“以前过节就对着电视发呆，现在孩子们一来，屋里跟过年似的！”中心敬老院的陈奶奶摸着党员们送来的手工围巾，声音有些哽咽。

今年以来，该支部已开展节日陪伴活动5次，累计服务时长超200小时。

联动多方资源，便民服务“零距离”惠民生。“不出院子就能理发、量血压，这在以前想都不敢想！”在尧庙社区养老院，刚理完发的赵大爷竖起大拇指。针对老年群体“出门难、办事难”问题，尧庙支行党支部搭建“党建+服务”联盟，联合社区卫生服务中心、理发店等，定期开展“银龄便民日”。

在中心敬老院，支部协调社区医院开设“流动诊疗室”，为30余位老人完成血压、血糖检测，建立健康档案；同时，联合志愿者提供“爱心义剪”，累计服务50余人次。

从“单一服务”到“资源整合”，该支部用“小平台”撬动“大服务”，让老年群体切实感受到“身边有依靠”。

从金融知识普及到情感陪伴，从生活便利到权益守护，尧庙支行党支部用一件件实事、一次次陪伴，让“以人民为中心”的发展理念在“银龄”群体中生根发芽。正如老人们常说的：“这些娃娃用真心换民心，把‘办实事’写进了我们的心坎里。”（陈萍）