为精准破解小微企业及个体工商户“短、小、频、急”的融资难题，尧都农商银行科委巷支行以金融服务“进商圈、进社区”为抓手，主动下沉服务重心，将便捷、高效的金融“活水”直送商户身边，用“接地气”的服务温暖小微经济末梢。

为避免“走过场”式服务，该支行坚持“需求导向”，提前对周边商圈开展“扫街式” 深度调研：联合社区网格员，逐一走访不同行业的商户，收集经营年限、用工人数、月均流水、行业类型等基础信息；梳理出“新开业商户”“季节性经营户”“设备更新需求户”三类重点群体，标注“装修升级”“节令囤货”“设备更新”等具体资金需求，形成“潜在客户清单”；结合调研结果，针对不同行业经营周期，定制“随借随还”“灵活额度”等差异化服务方案，确保服务与商户实际需求高度匹配。

活动期间，该支行工作人员携带宣传彩页，逐户走访周边商圈商户。不同于传统“填鸭式”推销，团队成员选择“俯下身、坐下来”，与店主们拉家常、聊经营、听痛点：“王姐，您这早餐店每天早出晚归，流动资金是不是总卡得紧？”“李哥，您上次说想给店面换新空调，资金缺口大概多少？”通过这种“接地气”的交流，精准捕捉商户真实需求——早餐店老板抱怨“早高峰备货钱紧”，服装店店主愁“换季备货周转慢”……这些真实的声音，让服务从“单向输出”变为“双向对话”，也让后续服务更贴合实际、更有温度。

针对商户普遍关心的“贷款门槛高不高”“还款方式是否灵活”等问题，工作人员结合服务经验与真实案例逐一解答，用“看得懂、算得清”的方式传递信任：对“怕麻烦”的早餐店老板，现场演示“尧商快贷”手机端申请流程，10分钟完成资料提交，让“手续繁琐”的顾虑烟消云散；对“担心还款压力”的服装店店主，用“卖得好的时候多还点，淡季少还点，完全跟着生意节奏走”的通俗语言，解释“按日计息、随借随还”的灵活性，打消“还款负担重”的担忧。

本次“走街串巷”服务成效扎实：累计走访商户32家，发放产品手册80余份，解答融资咨询15次，现场达成初步合作意向2户。更重要的是，通过“拉家常”式沟通，商户对“有困难、找农商”服务的信赖感显著增强。

从“上门推销”到“精准滴灌”，从“解答疑问”到“共商发展”，科委巷支行用脚步丈量需求，用真诚赢得信任，让普惠金融的“阳光雨露”真正滋润每一家有需要的小微企业与个体工商户。（陈萍）