翼城农村商业银行:“背包精神”的新时代蝶变

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在农村金融广袤无垠的天地间,“背包精神”宛如一座熠熠生辉的精神灯塔,照亮着农信人的前行之路。老一辈农信人肩背帆布包,无畏风雨,走村串户,以坚定的步伐丈量每一寸土地,用炽热的真心服务每一位百姓。时光流转至当下,翼城农商银行八一路储蓄所的员工们正以实际行动,让这一伟大精神在新时代持续闪耀,让“情牵三农、心系百姓” 的初心绽放出更加绚烂的光彩。

往昔背包启征程:扎根农村的坚守

背包精神”作为农信人的红色基因,它见证了山西农村金融波澜壮阔的发展历程。上世纪五十年代,老一辈农信人仅靠“一个旧包、一枚印章、一支笔、几份凭证”,毅然踏上了“走千村进万户”的艰难征程。他们背着那承载使命的帆布包,穿梭在田间地头,无论烈日炎炎还是寒风凛冽,只要农户有需要,他们总会第一时间出现。这种坚韧不拔的精神,不仅有效解决了农民存取款的难题,更在一次次贴心的上门服务中,与农户建立起了深厚无比的信任。时至今日,尽管工作工具从传统算盘升级为计算器,工作方式也从繁琐的手工操作迈入了数字化服务时代,但“忠诚尽责、朴实厚道;吃苦耐劳、艰苦奋斗;敢于担当、勇于奉献” 的精神始终未曾改变。在翼城农商银行八一路储蓄所,员工们用实实在在的行动传承着这一宝贵精神,让古老的传统在新时代焕发出全新的生机与活力。

今朝实践续精神:创新服务的担当

八一路储蓄所坐落于翼城县八一路中段,周边商户和小微企业众多。储蓄所的五名员工用脚步丈量责任,以实干诠释担当,将背包精神融入日常工作的每一个细微之处。

地图式“精准服务”模式开启便捷金融旅程。八一路储蓄所借鉴并创新实施了“地图工作法”。员工们精心为辖区内的每一个社区绘制了详尽的地图,清晰标注出周边商户的基本情况、经营项目以及金融需求,并为商户办理了便捷的 “晋享E付”二维码。通过定期走访,她们持续更新信息,全力确保服务的精准性与时效性。一旦客户有贷款需求,便会为他们介绍适配的贷款种类,并积极与兄弟支行沟通办理;客户若有任何问题或需求,也能得到及时的回应。这种精细化的管理模式,极大地提升了金融服务的效率,赢得了客户的高度赞誉与认可。

移动式“流动银行”服务搭建乡村金融桥梁。为有效解决老人办理业务不便的问题,八一路储蓄所特别推出了“流动银行”服务。每周固定时间,员工们便会驱车前往距离网点较远的村庄,携带移动终端设备,为村民办理开卡、转账、密码重置等基础业务。除了办理业务,员工们还会耐心细致地讲解金融产品,确保村民能够充分理解并正确使用。这种贴心的上门服务,让村民足不出户就能享受到便捷高效的金融服务。

互动型“金融沙龙”活动照亮乡村金融视野。鉴于农村地区金融知识相对匮乏的现状,八一路储蓄所每月在辖区各村轮流举办“金融沙龙”。她们邀请农户在晚上前往村委或文化广场,通过生动的案例讲解、有趣的互动问答等形式,普及反假币识别、防范电信诈骗、征信知识、普惠金融政策等实用知识。这种接地气的金融知识普及活动,切实有效地提升了农户的金融素养和风险防范意识。

定制化“一对一帮扶”传递专属贴心关怀。对于有特殊需求的客户,八一路储蓄所提供“一对一”专属服务。无论是行动不便的老年客户,还是有创业需求的青年农户,我们都会定期上门服务,提供从项目评估到资金使用的全程指导。这种贴心服务,让每一个客户都感受到农信人的温暖。通过这一系列创新实践,八一路储蓄所不仅传承了背包精神的形式,更继承了其“勤动脑、勤动嘴、勤动腿”的实质,让金融服务真正走进了农户的心坎里。

科技赋能添活力:智慧金融的蝶变

随着金融科技的迅猛发展,八一路储蓄所积极探索 “背包精神 + 科技赋能”的全新模式。他们用平板电脑、移动终端等先进电子设备,取代了传统的帆布包和算盘。借助大数据分析,提前精准预判客户的金融服务需求,成功实现从“被动响应”到“主动服务”的华丽转变。同时,他们构建了“线下走访 + 线上维护”的双轨服务模式,在实地走访建立初步联系后,通过微信等社交工具与客户保持日常沟通,及时解答疑问、传递金融资讯。这种模式既保留了背包精神中面对面服务的温度,又融入了数字时代的便捷性,实现了“走千村进万户”与“指尖金融服务”的完美结合,让金融服务更加便捷高效。此外,八一路储蓄所还建立了“老带新”机制,让经验丰富的老员工带领新员工走村入户,传授服务“三农”的宝贵心得,不断强化新员工们的服务意识和使命担当。

时代展望绽光芒:乡村振兴的领航

背包精神不仅是农信人的珍贵历史记忆,更是服务 “三农”的初心与使命所在。在乡村振兴战略全面实施的当下,八一路储蓄所的实践充分表明,背包精神依然具有不可替代的现实意义。它紧密连接了党心与民心,将农商行的惠农政策和温暖关怀传递到千家万户;它是破解农村金融难题的关键钥匙,成功打破了金融服务“最后一公里”的壁垒;它是农信文化的核心基因,让农信机构在激烈的市场竞争中始终保持独特优势;它是员工职业成长的精神指引,让新一代农信人在服务“三农”的过程中实现自身价值。

展望未来,八一路储蓄所将继续坚定不移地传承和创新背包精神,用科技赋能金融服务,用真心服务广大百姓。在乡村振兴的伟大征程中,背包精神必将焕发出新的强大生命力,续写更加辉煌灿烂的篇章。  

(责编:阴豪、郝亚红)

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