古县农商银行旧县支行坚持以金融活水滋养乡村振兴沃土，以精准服务激活农业农村发展动能，聚焦农户与小微企业核心需求，通过精准化施策、多元化服务，将金融力量深度融入乡村振兴各领域、各环节，为辖区产业兴旺、民生改善注入源源不断的金融动力。

精准对接需求，筑牢产业发展根基。古县旧县镇种植产业发展势头正盛，然而资金短缺成为制约农户和小微企业扩大生产、提升效益的关键瓶颈。针对这一问题，该支行组建专业客户经理团队，深入辖区各类种植基地，开展全方位走访调研。通过与种植户、小微企业主面对面沟通，详细掌握生产规模、经营周期、资金缺口等实际情况，结合不同产业特点定制差异化信贷方案。聚焦辖内特色种植产业，精准投放信贷资金，解决农户扩大生产、改良品种、购置设备等环节的资金难题，为特色农业产业链稳定发展提供坚实资金保障。

科技赋能服务，提升普惠金融质效。该支行积极践行“数据多跑路，群众少跑路”的服务理念，大力推广晋享生活APP、手机银行、晋享e付等线上金融工具。工作人员深入乡村，开展线上业务操作培训，手把手指导农户使用线上平台办理贷款申请、转账汇款等业务，简化业务流程，缩短办理时间，让农户足不出村即可享受便捷金融服务。同时，结合典型案例开展金融知识普及活动，向农户和企业讲解金融诈骗防范要点，提升群众风险防范意识，保障资金安全，筑牢金融风险防线。

创新服务模式，优化提升客户体验。在走访过程中，该支行通过完善“三本台账”进一步提升客户体验，优化服务模式。一是客户信息台账，详细记录农户种植品种、规模、资金需求周期等信息，建立动态更新机制，为精准授信奠定基础。二是需求对接台账，分类登记特色产业、小微企业等差异化需求，匹配相应的信贷产品和金融服务，确保金融资源精准滴灌。三是问题反馈台账，实时收录走访中收集的贷款流程、服务效率、客户疑问等，明确整改时限与责任人，形成“收集-处理-反馈”的闭环管理模式。