7月17日上午，尧都农商银行营业部的叫号声里，客户王女士的身影显得有些匆忙。她径直走到柜台前，将一张未到期的存单推给柜员吴泽鋆：“小伙子，帮我把这个销了，我要转钱办个会员。”

吴泽鋆注意到，这张存单距离到期还有2年，提前支取会损失不少利息。按照银行“三必问”反诈规定——大额取款必问用途、异常转账必问缘由、老年客户必提醒风险，她轻声问道：“王阿姨，这钱急用吗？提前取不划算呀。”

王女士眼神躲闪，含糊地说要加入“某某健康公司”：“交了会员费，就能享受终身养老医疗保障，以后看病养老都不用愁。”这话让吴泽鋆立刻警觉起来——近期总行反复强调，不少诈骗分子正以“养老保障”为诱饵骗取老年人存款。

“阿姨，这公司您了解吗？有没有跟家里人商量过？”吴泽鋆一边稳住王女士，一边悄悄联系了大厅负责人。“不用跟他们说，人家是大公司，今天不交钱就没名额了。”王女士的催促，更让吴泽鋆确定这是电信诈骗。

很快，大厅负责人赶到，笑着把王女士请到贵宾室：“阿姨，您先喝杯水。您说的‘终身保障’，可能是骗子的套路。”他拿出反诈宣传册，指着类似案例：“您看，这些骗子就靠画‘养老饼’骗钱，钱一转过去就联系不上了。”

但王女士坚信自己没被骗，坚持要去转钱。大厅负责人一边继续劝说，一边联系总行反诈专员。专员很快回复：“该公司涉嫌养老诈骗，已被多地举报！”见劝说无果，当机立断：“阿姨，我们帮您联系民警，让他们给您讲讲，要是真靠谱，咱们再办也不迟。”

民警赶到后，拿出同类案件卷宗。看到其他老人因类似骗局损失养老钱的案例，王女士这才慌了神：“原来真是骗子！他们还一直催我，说再不去就没机会了……”

从发现异常到成功拦截，尧都农商银行的工作人员用细心与果断，为客户守住了养老钱。这场没有硝烟的“反诈战”里，他们用专业筑起了守护老百姓“钱袋子”的防线。（陈萍）