“服务地方、守护民生”是襄汾万都村镇银行始终秉持的服务初心，万都员工更是在日常工作中练就了一双“火眼金睛”，凭借细致入微的服务和高度的责任心，多次为客户拦截诈骗风险。近日，就发生了这样一件暖心事儿。

这天，襄汾万都村镇银行张礼支行的大堂经理兰天香如往常般在厅堂内巡查，恰巧看到熟客王阿姨匆匆走进来，神色带着几分焦急。兰天香立刻主动上前询问，得知王阿姨要办理转账业务——原来王阿姨昨天在网点办理销户业务后，将取出的6000元存到了卡里，可是想要给其他人转账却发现不会操作，这才着急的又找了过来。

细问之下，兰天香了解到了事情的来龙去脉：王阿姨前几天在网上观看了一个“中医养生讲堂”，里面自称“国家级名医”的人说她的身体存在隐患，推荐了“特效降糖药”和“量子理疗仪”，催她赶紧汇款买药，还特意叮嘱这事要保密，不能告诉家里人和银行工作人员。

兰天香一听便察觉不对劲，一边请王阿姨坐下慢慢说，一边耐心解释：“王阿姨，您别着急，这种网上的养生讲座需要仔细斟酌。您想啊，他们不让告诉家人和银行肯定是有原因的。”随后，她拿出手机，一步步教王阿姨查询那个“国药准字”批号，结果显示该批号为假冒。

兰天香又列举了几个类似的诈骗案例，告诉她这些骗子正是利用大家，特别是老年人关心健康的心理设套，甚至会用“子女不关心你”之类的话挑拨离间，让老人轻易上当。见王阿姨仍有些犹豫，兰天香帮忙联系了她的子女，一家人共同劝说后，王阿姨终于醒悟过来自己差点被骗，连连向兰天香道谢：“多亏了你这么细心，不然我的养老钱可就没了！”

未来，襄汾万都村镇银行将始终把客户资金安全放在心上、抓在手上，持续打磨员工的风险识别能力与服务耐心，在厅堂内外织密反诈“防护网”，用金融服务的温度与力度，守护好每一位客户的“钱袋子”。（王丽杰 赵松）