“快，小伙子，赶快帮我找一下钱，这是孩子上大学要交的学费啊！”早八时许，刚刚开门营业，一位赵女士急匆匆来到侯马农商银行开发区支行，打破了营业大厅的安静。

　　“您先别着急，说一下具体情况。”大堂经理上前安抚。交流得知，赵女士在该行自助存取一体机上存钱，由于操作失误6000元现金被吞钞。

　　“请您这边稍等一下，我们立刻进行核对。”大堂经理引导赵女士在休息区等待。同时两名前台柜员快速行动，核对库存、回放视频、查阅证件、登记信息，在确认无误后，第一时间把吞钞的款返还给了赵女士。

　　“真是太感谢你们了，为你们贴心、高效的服务点赞。”当赵女士确认收到款项后，脸上露出了舒展的笑容，并向工作人员连连称赞。

　　侯马农商银行温馨提示：在使用ATM机存取款过程中，一定要按照操作说明进行操作。如果操作过程出现错误，应尽快到最近的银行网点或者拨打96518客服电话进行咨询。