浮山农商行北街支行长期以来，坚持创新智能服务、热情服务、贴心服务，致力打造“懂你的银行”。

　　打造智能服务厅堂

　　围绕“以客户为中心”的服务理念，北街支行对厅堂的整体布局进行了科学合理的规划，持续引进新的智能设备，为客户带来更加高效的服务。在智能设备方面，厅堂将ATM、智慧快柜等机具引入使用，智能机具的上线，有效地分流了厅堂客户，降低了客户等待时长，节约了客户的时间，提高了服务的效率。同时，针对不熟悉机具操作的生客，北街支行工作人员都会第一时间热心指导，让客户感受温情与温馨的服务，得到了客户的高度赞扬。

　　塑造热情服务厅堂

　　营业厅大堂经理坚持服务先于营销，通过及时的转介、默契的手势、有趣的微沙龙……一次次崭新的尝试，让客户在高效完成业务办理的同时，了解到更多的金融产品，发掘了自己其他的金融需求，短短的几分钟时间里，厅堂成为了一个有效的金融知识普及平台，让客户更了解最前沿的金融知识和最适合自己的金融产品。

　　创造贴心服务厅堂

　　北街支行员工在办理业务过程中语气亲切、礼貌，做到统一着装、挂牌上岗。并在营业大厅内配备座椅、老花镜、验钞机具、笔、饮水机，糖果等服务设施，今年以来，该支行针对周边社区居民集中的特点，在营业大厅门口增设了幼儿摇摇车，致力于打造儿童支行特色，让广大客户真切感受到优质高效的服务，真正给客户一个“温暖的厅堂”和“懂你的银行”。

　　多年来，北街支行坚持以客户为中心，服务为先，营销为果，在广大客户的肯定和支持下，截至2020年6月末，北街支行各项存款余额达13820万元，较年初净增 1938万元。（刁淑云）