“真的太感谢你们了，这两大袋子硬币终于有着落了！”中午12时许，在尧都农商银行太原南内环支行网点大厅，一位50余岁的阿姨握着工作人员的手，不停地道谢，脸上满是感激的笑。

　　原来，这位阿姨是收到了公交公司的抵账，3000余元的硬币，沉甸甸的装了整整两大袋子。她想到了来银行换硬币，却又担心因数量较多，工作人员不给兑换。于是，抱着试一试的态度，走进了太原南内环支行。没想到，该行员工积极受理了该笔业务。

　　为了不影响下午其他客户办理业务，该支行开启了绿色通道，运营主管、临柜人员主动放弃吃饭、休息时间，纷纷投入到硬币清点工作中，“争取一个小时结束‘战斗’”。

　　因硬币存放时间长，部分硬币生锈、磨损严重难以辨认，极大的增加了清点难度。为了加快清点速度，该行员工进行了简单分工，一人负责清点数字、一人专门打卷，一人负责封包，大家一丝不苟，配合的十分默契。经过近1个小时的清点、核对、捆扎，不到一个小时的时间，共计3618.2元的的零散硬币统一换上了清一色的牛皮纸“外衣”工作人员的脸上流露出胜利的笑容。

　　阿姨更是连连称赞，“都说尧都农商银行服务好，真是不看不知道，你们真是贴心的百姓银行啊！先给我办张卡吧，过段时间生意资金回来了，我一定来你们这儿！”

　　一份耐心，一份信任，尧都农商银行面对客户的需求，真正做到了“急客户之所急”，在接下来的工作中，该行将紧紧围绕“三强一转”专题教育和竞赛活动，用人性化的服务切实践行“百姓银行”初心。(陈萍)