为深入贯彻落实省联社“三强一转”活动要求和审计中心“服务大整顿”工作要求，霍州联社通过“三举措”靓化网点环境、规范服务行为、提升服务能力，为农信社优质服务赋能。

　　一是定标准。根据省联社党委、临汾审计中心相关工作要求，霍州联社结合审计中心领导“飞行检查”查出问题及全辖网点实际，制定了《霍州联社“优质服务”大整顿方案》《霍州联社运营条线“三强一转”活动方案》，下发活动工具表，要求各网点安排专人对照工具表逐项自查，发现问题全面整改。

　　二是找差距。由会计运营部牵头，霍州联社每月初都会召开运营主管会议，会上各运营主管将上级部门“飞行检查”、自身常规检查中存在的问题及整改情况，通过PPT的形式依次上台剖析总结。

　　通过这种方式达到相互学习，共同进步的目的，避免同质同类问题重复出现，同时，也营造了比学赶超强服务的良好氛围。

　　三是常体检。每周一，该联社分管领导都会将网点自查出的问题进行汇总分析。针对共性问题，统一组织整改或者组织学习；针对个性问题，对网点负责人进行约谈，确保限期整改。

　　同时，该联社每周都会对基层网点进行“飞行检查”，以明察暗访的形式，对网点环境卫生、柜面服务、问题整改情况进行检查，发现问题现场处罚，并在联社月例会上进行通报，以查促改、以改提质，赋能“服务大整顿”。（韩莉）