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创新服务模式 打造“懂你的银行”

时间: 2020年11月23日15:43 来源:山西新闻网临汾频道进入论坛手机读报

  浮山农商银行北街支行长期以来,坚持创新智能服务、热情服务、贴心服务,致力打造“懂你的银行”。

 

 

  打造智能服务厅堂

 

  围绕“以客户为中心”的服务理念,该支行对厅堂的整体布局进行了科学合理的规划,持续引进新的智能设备。在智能设备方面,该支行将ATM、智慧快柜等机具引入使用,智能机具的上线,有效地分流了厅堂客户,提高了服务的效率。

 

  塑造热情服务厅堂

 

  该支行营业厅的工作人员通过及时的转介、默契的手势、有趣的微沙龙……一次次崭新的尝试,让客户在高效完成业务办理的同时,了解到更多的金融产品,发掘了自己其他的金融需求。

 

  创造贴心服务厅堂

 

  该支行工作人员在办理业务过程中语气亲切、礼貌,做到统一着装、挂牌上岗。并在营业大厅内配备座椅、老花镜、验钞机具、笔、饮水机,糖果等服务设施,今年以来,该支行针对周边社区居民集中的特点,在营业大厅门口增设了幼儿摇摇车,致力于打造儿童支行特色,让广大客户真切感受到优质高效的服务,真正给客户一个“温暖的厅堂”和“懂你的银行”。(刁淑云)

(责任编辑:姚骏)
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