支付业务是银行的基础业务,存贷汇业务的获客入口,加快支付业务发展成为迫切需要解决的问题。尧都农商银行以“晋享e付”作为业务突破口,将产品营销抓实、抓常、抓细,全面提升业务营销质效和服务客户水平。
宣传线上化
该行通过向商户提供差异化的支付产品组合,有效抢占临汾本地市场,近一周以来全行新增商户400余户,单日交易金额最高达到900余万元,营销效果显著。
疫情期间,为避免人员聚集,针对学费及物业费通过现金收缴、POS刷卡等传统缴费方式,尧都农商银行及时通过公众号推送晋享e付缴费通业务软文,及时宣传手机银行、晋享生活和晋享e付等渠道的线上缴费业务,并与临汾市尧都区实验幼儿园和临汾市第二中学校成功完成缴费通业务对接工作。
流程简洁化
为快速了解商户需求,精准定位商户群体,尧都农商银行在微信公众号上线了晋享e付申请入口,商户可自主通过公众号申请办理晋享e付业务,该行后台查询到商户需求后,专人对接商户所在包片支行,包片支行工作人员做好上门对接工作。
费率阶梯化
根据对临汾本地扫码支付市场费率调研情况,尧都农商银行制定了晋享e付阶梯费率营销活动,根据商户类型和实际交易情况,执行不同的阶梯费率政策,有效培养商户使用习惯,提升晋享e付商户的整体交易量。
计价透明化
为有效提高员工营销积极性,体现多劳多得的考核机制,尧都农商银行将晋享e付纳入全员营销计价考核,对当月达到活跃标准的商户,向营销人员计价20元/户,有效激发了员工营销积极性。
营销差异化
针对小微商户交易频次高,且有语音播报收款金额的业务需求,尧都农商银行通过“立牌码+云喇叭”的收单组合方式,满足商户的收银需求,今年以来已向晋享e付商户配置2621台云喇叭。
针对有收银系统对接需求的商户,尧都农商银行上线晋享e付快收银系统,满足商户的店铺管理需求。目前该行已对接泽方药店、森林药店、如意康药店、临京药店、国邦药店五家连锁类药店共50余家分店,累计为105家商户安装145台台式扫码盒子,为80户商户安装89台独立式扫码盒子。
数字化转型是推进零售业务升级的重要举措,尧都农商银行将以支付业务带动个人业务的发展,以客户体验为中心优化业务流程,大力研发基于支付的信贷、理财产品,打造支付生态圈,依托支付业务获客、活客,为客户提供更加高效、快捷、全面的金融服务。(赵萱)
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