近日，襄汾农商银行为做好“开门红”的营销保障工作，应对2021年春节业务高峰，不断强化服务理念，提升服务效率，以服务促发展，助力实现“开门红”。

　　创新营销方式 以“财气”获人气

　　该行定制印有金融服务群二维码的卡通气球，为前来办理业务的客户进行扫码赠送，并提示入群后即可享受线上各类金融服务，让客户将“财气”带回家，同时建好客户信息台账，做好电话回访维护，让客户更好地体验农信贴心服务，进一步提高了客户的满意度、获得感，为新一年各项工作的开展奠定了坚实客户基础。

　　聆听客户意见簿 服务升级不止步

　　该行坚持以客户满意度为导向，充分使用《客户意见簿》及省联社96518客服电话反馈进行自查自纠，对客户意见建议进行梳理汇总，认真查找原因，研究服务提升措施，助力各项金融服务高效开展。

　　以规范操作流程 提升运营服务水平

　　该行各网点安排专人对运营登记簿进行自查，通过对登记的时限、内容、方式等进行查缺补漏，提高运营人员合规意识，并提前将2021年登记簿进行编写，确保各类业务严格按照要求开展，为新一年的业务高质量发展提供合规保障。（李小健）