连日来，乡宁农商银行城郊支行抢抓全年经营旺季，围绕增存揽储、产品营销、客户服务狠下功夫，紧盯“线上、线下、回访”三个关键点，全力冲刺“开门红”。一周时间揽存2176万元，完成“开门红”目标的160%。

　　“线下”打基础

　　该支行以开展“感恩回馈”活动为抓手，加大厅堂营销力度，推进“三分钟”业务，大幅度缩短客户办理业务时间。推进 “一句话”套餐，把首季开门红优惠活动，制成通俗易懂、便于记忆的“一句话”宣传语。推进“一站式”服务，把全面授信、理财、大额存单、手机银行、ETC等产品，一起推介营销，组织工作人员深入周边商户，“面对面”“一对一”答疑解惑，用心维护老客户，积极拓展新客户，广泛吸纳储源，进一步激发吸存揽储的活力。

　　“线上”拓渠道

　　发挥“线上”优势，为首季开门红“圈粉”，扩大客户群体，储备客户资源。该支行围绕定期储蓄及大额存单等产品，精心制作产品宣传页，积极动员员工转发微信群、朋友圈，广泛宣传优势产品，一周时间吸引20多位客户来行办理，助力存款大幅度上升，通过细致入微的服务，赢得客户良好口碑，拓宽了客户群，实现各项存款稳定增长。

　　“回访”增粘性

　　该支行建立客户回访制度，对客户进行详细分类，实行差异化营销，“网格化”销号回访，做到全面覆盖、不漏一人。安排专人做好三本帐，客户回访台账、客户问题台账、问题解决台账，为客户提供精准化、个性化金融服务，建立了融洽的银客关系，赢得了客户信任，推动各项业务稳步增长。（加屈彦）