小微商户类客群是银行众多存款客户中的一类，资金通常具有来源范围广，资金流动较快，自有资金较少等特点，针对这一类客群，2020年7月3日，交通银行临汾分行北城支行积极开展小微商户二维码营销工作，利用“外拓+阵地”模式，拓展商户二维码市场。

　　加强培训，精通流程。加强对员工的商户营销技巧培训，从商户二维码程序入手，建立支行商户营销交流群，以现场培训与微信群业务交流相结合，做到业务办理有培训、有辅导、问题困难不出群，多方互动勤沟通，培养员工勇于开口、勤于开口、巧于开口的能力，营造全行上下齐抓共建商户营销的浓烈氛围。

　　积极外拓，主动出击。组织成立“外拓小分队”，利用班后或周末休息的时间，以2名员工为一个小组，以网点为核心，以周边商区、人口密集的商业或餐饮一条街等为目标，逐户上门走访营销，并积极推广我行电子银行、一键绑卡、三方存管、信用卡等业务。

　　做好服务，贴心维护。用户申请二维码成功后，第一时间将二维码塑料牌交予商户，告知客户使用方法，并做好后期跟踪维护工作，为客户解决支付中遇到的一些问题，提高二维码的使用率。针对有意向而未能当场办理的商户，员工留下联系方式并持续跟踪，尽快实现成功营销。（朱晶晶）