为全面提升厅堂服务水平，改善客户体验，中行临汾解放路支行集思广益，多措并举，巧妙运用多形式、多渠道有效调动员工积极性，以建立细化过程管理、固化服务行为、优化内部协作为宗旨，不断提升为金融消费者服务的水平。

　　临汾解放路支行通过网点无死角无尘埃大扫除、晨会流程的梳理，用丰富多彩的晨会内容来激发员工的工作热情，同时对厅堂服务进行提示，引导员工在日常工作中，培养良好的厅堂服务习惯，以一举一动展现中国银行良好的精神风貌和文优服务水平，用最贴心周到的服务赢得客户的忠诚。

　　与此同时，该行搭建了员工学习交流平台，鼓励每一位员工发表建议和感想，分享工作中总结的服务金点子，彼此交流，共同提高，在支行内部形成了比、学、赶、超的氛围，激发了员工比服务、比热情的主动性和积极性。（李君梅）