年初以来，中行临汾市分行积极响应当地市委市政府创文工作要求，将银行业务与文明城市创建有机结合，压紧压实创建责任，为当地文明城市创建工作增砖添瓦。

　　营造浓厚创文氛围。该行在门口、大堂、电子显示屏等区域设立了系列公益广告，内容包括社会主义核心价值观、理想信念教育、志愿服务精神、讲文明树新风、诚信建设、遵德守礼等公益宣传，营造浓厚的创建氛围。

　　完善便民服务设施。该行去年在每个营业网点设立“中行温暖角”便民服务区，配备座椅、轮椅、饮水机、老花眼镜、雨伞、手机充电、医药箱等便民服务设施供客户及市民免费使用的基础上，今年进一步扩大服务覆盖面，选取了其中6家网点成功建设“青春驿站”，为快递、外卖等新兴领域青年提供一站式、全方位、多层次的综合性服务场所。

　　塑造良好服务形象。作为窗口服务单位，该行以文明优质服务为导向，常态化开展“岗位技能大练兵”、文明规范服务提升月等活动，细化“柜面服务九步走”标准，规范员工服务行为，持续优化内外环境，树立良好的窗口服务形象。

　　推进文明志愿服务。该行积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，投身当地学雷锋志愿服务工作，参加文明交通引导、公共自行车义务消杀、无偿献血、清扫公交站台、捡拾垃圾等志愿服务活动，用良好的精神面貌投入到志愿活动中，用自己的点滴行动，赢得了当地群众的一致好评。（吉巾帼）