为进一步强化网点文明规范服务管理工作，提升广大客户体验感和满意度，近日，中行临汾东城支行组织开展树文明讲新风主题活动。

　　一日之计在于晨，中行临汾东城支行从每天的晨会开始，由两名柜员分别进行客户服务情景演练，演练后，全体参会人员进行现场点评，指出服务中出现的问题，不断总结和积累服务经验。

　　在日常工作中，该行大堂经理、理财经理适时巡查网点服务区，一方面为厅堂客户提供金融服务，一方面帮助规范其他员工的服务质效，促进了支行服务水平不断提升；同时，在每周例会中，该行全体员工评选“本周星标兵”，树立榜样，发挥“传帮带”作用，通过种种措施，在厅堂内营造了良好的服务氛围。

　　中行临汾东城支行以客户为中心，致力于打造一个群众愿意来、愿意常来的银行网点，下一步，该行将把提升服务水平工作常态化，让广大客户感到满意。（谢宁）