9月28日，交行临汾解放路支行在外拓过程中遇到一位客户咨询该行理财业务，称想让亲属办理该行借记卡进行储蓄，约定好来办卡的时间却迟迟未到。
国庆期间，网点接到该客户电话说其亲属因病行动不便，前往网点有些困难。网点员工并没有因为是假期而推诿，主动提出可以上门为客户办理。
客户说：“我们家的情况也没好意思说，你们没有因为我前面的爽约而怠慢我，在知道我孩子的情况后节假日加班来为我办业务，我真的是非常感谢！非常感动！”对该行的行为表示称赞。
一直以来，交行临汾解放路支行不断提升金融服务水平，践行普惠金融的社会责任，将关爱的目光更多投向特殊客户群体，以积极地工作态度，周到的服务，全力满足客户多元化的金融需求，赢得客户的信任。 （畅格平）
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