2020年9月30日，孙先生前往交通银行临汾分行营业部打印账户流水，说账户的资金有问题需要核对。经了解，孙先生通过支付宝平台，看到“民生助粒贷”的广告，便下载了“民生助粒APP”(诈骗平台)，该APP的客服告知孙先生需要通过“云闪付APP”产生一定的流水才能贷款，并提供了户名为“李培芳”的中国银行个人账户，孙先生根据对方要求操作后自己感觉可疑，便前来银行打印流水核对咨询。

　　该行工作人员了解情况后，及时指导孙先生将卡内剩余的资金转入了其他的安全账户中，通过查看账户流水，发现孙先生使用“云闪付”分多笔从交行卡给对方提供账户的中行卡转账14800元，几分钟后对方分多笔转回孙先生的交行卡8000元，对方给孙先生开通了民生银行二类银行卡账户，将剩余6800元转入二类民生银行卡账户，该行工作人员便引导孙先生立即查询民生银行账户，发现6800元中已有4800元被不法分子转走。工作人员便指导孙先生拨打民生银行客服电话，追回了二类账户中剩余的2000元资金。为了追回损失的4800元资金，孙先生继续与“民生助粒APP”客服沟通，客服仍表示需要完成流水才能办理后续业务，于是该行建议孙先生立即报警。

　　目前，电信诈骗对金融市场环境的稳定产生了极大的威胁。由于电信诈骗具有涉及范围广、虚拟IP登录等特点，为整个社会环境制造了极大的不稳定因素。同时会给受害群体带来资金的损失，在后续追缴过程中耗费时间与精力，造成生活困扰。

　　该行作为金融机构，一直在积极组织防范电信诈骗宣传活动，向公众宣传相关的金融知识，引导公众识别电信诈骗，同时提升防范电信诈骗的能力与防范措施，避免公众资金遭受损失。（畅格平）