中国银行侯马新田支行作为发放养老金的银行之一，为切实做好客户服务，提升客户办理业务效率，让客户放心、暖心、开心，该行多措并举持续为广大客户提供优质的贴心服务。

　　一是提前引导，温馨提示错峰办理。为避免养老金取款高峰期间网点人员聚集，该行员工进行了提前部署，利用线上、线下多种渠道，倡导客户优先采用线上办理业务，错峰或延期至网点办理业务，全面加强宣传引导，呼吁养老金客户减少网点聚集。

　　二是用心防护，保障基础金融服务流畅安全。疫情形势下，该行对内做好营业厅、自助银行及各种机具设备的消毒处理，对外细致开展客户体温检测登记、手部消毒等工作，并在门前、厅内、柜面形成“三道防线”，保障到位。

　　养老金发放期间，中行侯马新田支行将持续安排专人做好疏导分流，为广大群众提供优质的金融服务。（陈茜茜）