近期，中行临汾市分行提出“提升服务软实力，从晨会开始”的思路，旨在通过丰富晨会内容和形式，提升网点员工综合服务能力。

　　该行要求大堂经理在文优服务点评中更加客观，做到优劣清晰；增加网点负责人每日观察督导内容，持续强化服务工作的重要性；在文优监督环节中，增强柜台员工做好文优服务的压力和动力。通过“红脸”“出汗”来督促员工做好服务客户工作。

　　在安全一分钟学习中，该行增加了情景推演内容，既增强晨会趣味性又提高学习效果。尤其针对岁末年初诈骗案频发的状况，提高新型网络诈骗案例的客户宣传，引导客户识骗防骗能力，保护客户资金安全。

　　在游戏互动环节，该行增加了轻音乐播放内容，变换游戏形式传递快乐生活、快乐工作理念，调节、舒缓紧张的工作情绪。以最好的状态迎接每一位客户。（安志强）