2021年1月7日，交通银行临汾东城支行大厅里进来一位拎着鼓鼓囊囊袋子的大爷。走进柜台，只见大爷面有难色，工作人员礼貌的问道：“您好！请问您需要什么帮助吗？”大爷不好意思的说：“我这零钱比较多，想要存一下。平时你们这客户多，想着今天人少，我就过来了。”
“您客气了。这本就是我们的工作，应该的！您把钱放进来吧。”工作人员的一番话缓解了大爷的尴尬。工作人员耐心地为客户办理完业务。
小服务大情怀，小细节见真情！虽然清点零钞只是一笔简单的业务，但也是一种考验。不仅考验的是临柜人员的点钞技术，更是该支行真心服务的真实体现。交行临汾东城支行始终秉持以客户为中心的理念，尽力满足每一位客户的金融需求，践行社会责任。（朱晶晶）
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