为进一步提升全院服务水平与质量，加强医院干部队伍建设，6月17日，临汾市人民医院在该院学术报告厅举办医院全员业务能力提升培训班。培训邀请浙江省东阳市人民医院事业发展部主任王静雅讲授《全面优质服务体系建设》。该院党政班子成员、全院中层干部、职能科室全体人员及医联体单位同仁参加培训。

　　“当前，医院既要做到管理、诊疗有‘精度’，也要做到服务有‘温度’，通过打造优质服务品牌，全面提升医院竞争力，”王静雅结合工作实际，从医院服务的现状、服务体系的打造、服务设计与创新等方面进行了深入浅出的讲述。课程环环相扣、层次清晰、贴合实际，并结合生动的实例与在场人员交流互动，让大家发现问题、解决问题，提升服务意识和服务能力，做到以病人为中心，全程提供温馨、暖心、舒心的服务，整场培训对该院建设全面优质服务体系具有很强的指导性与实用性，赢得了大家的一致好评。

　　参与培训人员纷纷表示受益匪浅，将在今后的工作中进一步提高优质服务意识，把所学化为所用，让优质服务实实在在贯穿到医疗服务的全过程。真正想病人所想，急病人所急，解病人所忧，从小事做起，从细节做起，为就医群众提供更加文明、优质、高效、满意的医疗服务，打造更有温度的人文医院。