临汾南高速公路公司巧用“四招”助推收费稽核专项提升行动提质增效
临汾南高速公路公司巧用“四招”助推收费稽核专项提升行动提质增效
近期,临汾南高速公路公司聚焦联网收费稽核管理工作,坚持稽核工作制度化、规范化、常态化,精准发力,靶向出击,不断优化和提升运营服务水平及稽核堵漏能力。
明确工作目标,优化执行力。紧盯收费政策掌握不够透彻、打逃措施不够精准、文明服务未能保持常态化等工作短板,将“自主稽核、现场稽核、文明微笑服务”等指标分解到班组,责任落实到个人,制定推进表,每日统计,按周点评,形成人人心想“责任书”、眼盯“倒计时”、手拿“作战图”的工作推进态势。
强化业务培训,练好稽核功。充分利用站务会、班前会,围绕稽核平台操作流程开展针对性培训学习,要求全员参与、分批次深入到各个收费班组开展稽核业务知识培训。总结常态化稽核工作经验,分析典型案例开展座谈交流,以骨干带全员,以专业带队伍,做到“全员学稽核、全员抓稽核、全员精稽核”,促进稽核“打逃”能力进一步提升。
建立稽核清单,剖析数据链条。依托部省级稽核平台数据资源,比对出入口图像信息、路径门架信息,认真筛查、深入分析特情车辆数据,资料一车一档存放,为追缴治理工作提供完整有效证据。对利用政策漏洞,擅自改变车型车种,违规使用ETC逃费的车辆,证据确凿的及时录入车辆追缴库,加强异常数据录入,对数据核对,证据采集,追缴补收均采取双人校核,做到合规闭环。
加强联勤联动,提升稽核管控。加强与高速交警、综合行政执法队、地方公安等部门多方联动,拓宽沟通渠道实现联合稽查,共享稽核车辆数据库和指标参数,加强后台验证、核实及取证,完成证据收集,持续形成一抓到底的良性工作机制。同时与其他收费站做好稽核联动工作,加深联动协作,形成优势互补、信息互通,共同分析堵点、破解难点,确保做到精准稽核、有据可查。(辛成成)
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