进入冬季,临汾市气温持续走低,儿童呼吸道等疾病随之进入高发期。在市妇幼保健院,因呼吸道感染等疾病就诊的患儿大幅增长,高峰时住院患者在180人左右,儿科门急诊日接诊量也达到了800人,诊疗压力比平时显著增大。
走进市妇幼保健院门诊大厅,许多带着孩子就诊的市民在工作人员的引导下,排队测温、查健康码、挂号就诊……输液观察室里输液架交错林立,住院病房的走廊里也加了不少病床,医护人员走路都是一溜小跑……虽然看病的人很多,但现场还是井然有序。
据市妇幼保健院儿三科主任聂莹介绍,入冬以来,该院面对激增的门诊量和工作量,在超负荷的工作状态下,努力克服人手紧、工作强度大等困难,全院上下齐心协力,采取了一系列有效措施,最大程度保障患儿及时有序就诊。
针对患儿增多现状,医院统筹排班,每天儿科专家门诊所有专家、急诊医生连轴转。门诊医生不够,病房医生主动出门诊,加班加点,坚持看完最后一个门诊患者。
在门诊人满为患的情况下,全院所有医护人员放弃休息,全力以赴投入“战斗”。各科室门诊早上不到上班时间就开诊,中午12点多还不休息,一些上了年纪的老专家,一天下来腰都直不起来。
为解决患者多、地方有限问题,该院还开设了延时门诊、专病门诊、周末门诊及假日门诊,延长工作时间、优化流程、科学疏导,在楼道走廊加设病床,缓解就诊压力。
尽量缩短患儿就诊等待时间,尽全力满足患儿就诊需求。此外,该院还抽调保健部、儿内科医师充实儿内科门诊,为患儿提供优质便捷的服务;落实危急重症处置优先,缓解家长焦虑情绪,门诊增派导诊护士,维持就诊秩序;在候诊过程中,导诊护士还为候诊患儿的家长进行发热护理、流感预防及护理知识健康宣教,让他们感受到贴心、用心、热心的服务,帮助患儿及家长树立战胜疾病的信心。(郝海军)
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